Economía y Finanzas

¿Se pueden cancelar una transferencia bancaria equivocada?

Por: Felipe Rodríguez 09 Oct 2023
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La Condusef explica cuál es el procedimiento a seguir para cancelar una transferencia bancaria equivocada, ¿te devolverán el dinero?

Las transferencias bancarias a través de los servicios de banca móvil o por internet son cada vez más comunes. Sin embargo, digitar un número de cuenta incorrecto o algún otro tipo de distracción puede ocasionar que el dinero caiga en las manos equivocadas.

Es por eso que la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef), emite una serie de recomendaciones para tener cuidado con este tipo de incidencias denominadas como “errores operativos del cliente”.

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Aunque pueden ocurrir a cualquiera, la devolución del dinero dependerá de las condiciones en las cuales se realizó la transferencia bancaria.

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En primer lugar, la solución del problema puede estar sujeta a la “buena fe” de la persona que recibió el monto por error y también al tipo de operación. Aunque, de todas maneras, la Comisión advierte que la institución financiera no tiene responsabilidad en hacer efectivo el reembolso.

Si la transferencia se realizó a una cuenta del mismo banco:

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Si se realizó a un banco diferente:

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